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# Digitale Mappe

### **Ein Link. Alle Informationen.**

Die digitale Mappe bündelt die Inhalte, die Sie auf dem Dashboard ausgewählt haben, in einem persönlichen Link für Ihren Kunden. Vor dem Versand können Sie die Mappe personalisieren und mit weiteren Inhalten ergänzen.

<Steps>
  <Step title="Inhalte auswählen & Mappe erstellen">
    Wählen Sie auf dem Dashboard die Inhalte aus, die Sie Ihrem Kunden zur Verfügung stellen möchten.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/sdoxgmbh/43zOi_BKsNQUviyP/images/helpcenter-digitale-mappe-erstellen.png?fit=max&auto=format&n=43zOi_BKsNQUviyP&q=85&s=b33ee1db3d6694a9f61a96b181a4c66c" alt="Helpcenter Digitale Mappe Erstellen" width="2577" height="1608" data-path="images/helpcenter-digitale-mappe-erstellen.png" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Personalisieren & Inhalte ergänzen">
    Personalisieren Sie die Mappe, legen Sie die Anrede fest und ergänzen Sie bei Bedarf weitere Inhalte, PDFs, Bilder oder die persönliche Fahrzeugkonfiguration Ihres Kunden. 

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/sdoxgmbh/Tq4CZcWoZJfso5UJ/images/helpcenter-folder-edit.png?fit=max&auto=format&n=Tq4CZcWoZJfso5UJ&q=85&s=2619f71a715f84aa3c39b6e58cb79f6c" alt="Helpcenter Folder Edit" width="1518" height="946" data-path="images/helpcenter-folder-edit.png" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Versenden">
    Versenden Sie die digitale Mappe, indem Sie den Link kopieren und in Ihr E-Mail-Programm einfügen. Alternativ können Sie eine E-Mail-Vorlage verwenden und diese kopieren oder direkt in Ihrem Standard-E-Mail-Programm öffnen.

    <Tip>
      **Ihr E-Mail-Programm öffnet sich nicht?**

      Stellen Sie sicher, dass Ihr E-Mail-Programm als Standard-E-Mail-Programmeingerichtet ist. Ihre persönliche Signatur müssen Sie gegebenenfalls manuell ergänzen.
    </Tip>

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/sdoxgmbh/Tq4CZcWoZJfso5UJ/images/helpcenter-digitale-mappe-versenden-2.png?fit=max&auto=format&n=Tq4CZcWoZJfso5UJ&q=85&s=39c3c34873f24ace261b456da98f3205" alt="Helpcenter Digitale Mappe Versenden 2" width="1716" height="1069" data-path="images/helpcenter-digitale-mappe-versenden-2.png" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Aktualisieren">
    Auch nach dem Versand können Sie Ihre digitale Mappe jederzeit bearbeiten. Öffnen Sie dazu <kbd>Meine Mappen</kbd> und wählen Sie die gewünschte Mappe aus.

    Sie können jederzeit:

    * Inhalte hinzufügen
    * Inhalte ändern
    * Inhalte entfernen

    Im Laufe der Kundenkommunikation ergeben sich häufig neue Informationen. Typische Anwendungsfälle sind:

    * Sie ergänzen vor der Fahrzeugauslieferung zusätzliche Erklärinhalte.
    * Sie tauschen ein abgelaufenes Angebot gegen ein aktuelles aus.
    * Sie fügen weitere Informationen oder Dokumente hinzu.

    <Tip>
      **Der Link bleibt unverändert.**

      Eine digitale Mappe ist kein statisches Dokument. Sie können sie jederzeit bearbeiten und um weitere Inhalte ergänzen.

      Der Link bleibt dabei unverändert. Ihr Kunde sieht beim nächsten Öffnen automatisch die aktuelle Version der Mappe.
    </Tip>

    <Warning>
      **Kunden werden derzeit nicht automatisch über Änderungen informiert.**

      Informieren Sie Ihren Kunden daher über wichtige Aktualisierungen und senden Sie den Link bei Bedarf erneut.

      Eine automatische Benachrichtigung ist bereits in Planung.
    </Warning>
  </Step>
</Steps>