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In der Nutzerverwaltung können Sie neue Nutzer anlegen, bestehende Nutzer löschen und Lizenzen auf andere Nutzer übertragen. Die Nutzerverwaltung finden Sie links in der Navigation unter Administration > Nutzerverwaltung.

Nutzer hinzufügen

Um einen neuen Nutzer anzulegen, gehen Sie wie folgt vor:
1

Klicken Sie in der Nutzerverwaltung oben rechts auf Nutzer hinzufügen.

2

Informationen zum Nutzer hinterlegen

3

Bestätigen

Der Nutzer erhält automatisch eine Einladungsmail zur Buchung eines Onboarding-Termins
Beim Anlegen eines neuen Nutzers wird, sofern verfügbar, automatisch eine freie Lizenz verwendet. Ist keine freie Lizenz verfügbar, wird eine zusätzliche Lizenz gebucht und Ihr Vertrag entsprechend erweitert. Diese Informationen finden Sie direkt in der Bestellübersicht.

Nutzer löschen

Wenn ein Zugang nicht mehr benötigt wird, kann dieser deaktiviert werden.
1

Klicken Sie auf den entsprechenden Nutzer.

2

Scrollen Sie in den Nutzerdetails nach unten.

3

Klicken Sie auf Nutzer löschen.

Der Nutzer wird sofort deaktiviert. Seine Lizenz wird dadurch wieder frei und kann bis zum Ende der aktuellen Laufzeit einem anderen Nutzer zugewiesen werden.Wird die freie Lizenz nicht erneut vergeben, läuft sie zum Ende der Vertragslaufzeit aus.

Lizenz auf einen neuen Nutzer übertragen

Soll die Lizenz eines Nutzers auf einen neuen Nutzer übertragen werden, gehen Sie wie folgt vor:
1

Löschen Sie zunächst den bisherigen Nutzer.

2

Legen Sie anschließend den neuen Nutzer an.

Die freigewordene Lizenz wird automatisch dem neuen Nutzer zugewiesen. Dadurch entstehen keine zusätzlichen Lizenzkosten.
Löschen Sie den bisherigen Nutzer immer vor dem Anlegen des neuen Nutzers. Nur so kann die vorhandene Lizenz automatisch wiederverwendet werden.
Last modified on July 29, 2026