Was ist sdox?

Die Grundidee von sdox ist einfach: Während Hersteller Produkt und Marke aufwendig inszenieren, fehlt es im Handel oft an einem geeigneten Werkzeug, um Kunden auch im Verkaufsprozess emotional abzuholen und multimedial zu begleiten. Genau hier setzt sdox an. sdox ist ein Vertriebswerkzeug zur besseren Angebotspräsentation und digitalen Begleitung von Kunden entlang ihrer persönlichen Entscheidungsreise. Ziel ist es, alle entscheidungsrelevanten Informationen an einem Ort zu bündeln und in einer Form bereitzustellen, die verständlich, hochwertig und individuell auf den jeweiligen Kunden zugeschnitten ist. Anstelle fragmentierter Einzeldokumente erhält der Kunde eine digitale Mappe, die Angebot, Modellinformationen, Videos und weitere relevnte Inhalte in einem einzigen Kanal bündelt. Dadurch entsteht eine multimediale Gesamtpräsentation, die den Kunden informativ und emotional durch den gesamten Entscheidungsprozess begleitet.

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Der Aufbau von sdox

Grundsätzlich lässt sich sdox in drei zentrale Bereiche unterteilen:

• das Sales CMS zur Erstellung und Verwaltung von Inhalten
• die Content-Bibliothek als zentralen Arbeitsbereich für den Vertrieb
• die digitale Mappe, die dem Kunden bereitgestellt wird

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Das Sales CMS

Das Sales CMS ist der Bereich, in dem Inhalte zentral erstellt und verwaltet werden. Dort werden beispielsweise Modellseiten, Erklärinhalte oder weitere vertriebsrelevante Inhalte für den späteren Einsatz in sdox gepflegt und veröffentlicht. Die Inhalte stehen anschließend in der Content-Bibliothek für den Vertrieb zur Verfügung. Das Sales CMS ist primär für Hersteller, OEMs oder zentrale Content-Verantwortliche relevant. Weitere Informationen zur Erstellung und Verwaltung von Inhalten im Sales CMS finden Sie in einem separaten Artikel → [VERLINKUNG HELPCENTER ARTIKEL]

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Die Content-Bibliothek

Im Zentrum von sdox steht die Content-Bibliothek. Sie bietet Zugriff auf alle zentral bereitgestellten vertriebsrelevanten Inhalte. Im Automobilhandel gehören dazu je nach Hersteller unter anderem:

• Modellseiten
• Erklärinhalte
• Produktinformationen
• Finanzdienstleistungen
• Zubehörinformationen
• Inhalte zu digitalen Services
• der Fahrzeugbestand des Autohauses

Alle Inhalte können flexibel ausgewählt und individuell für den jeweiligen Kunden zusammengestellt werden.

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Die digitale Mappe

Ein Link. Alle Informationen. Die digitale Mappe wird dem Kunden als Link per E-Mail übergeben und bündelt alle kaufentscheidenden Informationen an einem Ort. Anstelle fragmentierter Einzeldokumente entsteht eine multimediale Gesamtpräsentation, die den Kunden informativ und emotional durch den gesamten Entscheidungsprozess begleitet. Die Inhalte der Mappe stammen typischerweise aus der sdox Content-Bibliothek und werden individuell für den jeweiligen Kunden zusammengestellt. Zusätzlich können auch kundenindividuelle Inhalte ergänzt werden, zum Beispiel:

• PDF-Dokumente wie Angebote oder Finanzierungsvorschläge
• Fahrzeugkonfigurationen
• weitere individuelle Unterlagen für den Kunden

Wie eine digitale Mappe aussehen kann, sehen Sie hier: [DEMO MAPPE LINK]

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Inhalte jederzeit aktualisierbar

Die digitale Mappe ist kein statisches Dokument. Ein großer Vorteil von sdox ist, dass Inhalte jederzeit ergänzt oder aktualisiert werden können, ohne dass Dokumente erneut einzeln versendet werden müssen. So können Sie beispielsweise:

• ein neues Angebot ergänzen
• zusätzliche Informationen hinzufügen
• weitere Inhalte zur Fahrzeugauslieferung bereitstellen

Der Link zur Mappe bleibt dabei unverändert.

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Persönlich, individuell und markenkonform

Die digitale Mappe orientiert sich – je nach Marke – am jeweiligen Corporate Design und den Herstellervorgaben. Dadurch entsteht ein professioneller und markenkonformer Auftritt über den gesamten Verkaufsprozess hinweg. Zusätzlich enthält die Mappe:

• eine persönliche Kundenansprache
• die digitale Visitenkarte des Verkaufsberaters
• individuell zusammengestellte Inhalte passend zur jeweiligen Situation des Kunden

So erhält Ihr Kunde jederzeit genau die Informationen, die er für seine Kaufentscheidung benötigt.

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